دستگاه های کپی ریکو دستگاه های سازمانی جدی اند؛ همان ماشین های پرکاری که در یک اداره، کار ده ها نفر رویشان می چرخد. وقتی یکی از این ها می خوابد، فقط یک کپی معطل نمیماند، کل جریان کار یک بخش کند میشود. خبر خوب این است که ریکو ایرادش را با کد اعلام میکند و همین، تعمیر دستگاه کپی ریکو را برای تکنسین آشنا سریع میکند. تیم تهران پرینتر با بیش از ۱۵ سال سابقه روی ماشین های اداری، ۱ تا ۴ ساعته به محل شما میرسد، ایراد را رایگان تشخیص میدهد و هزینه را قبل از شروع کار شفاف اعلام میکند.
دستگاه ریکوی شما همین حالا خوابیده؟ ۰۲۱-۸۸۲۸۷۵۲۱ را بگیرید. کد خطایی که روی نمایشگر است را همان پشت تلفن به کارشناس ما بگویید تا معنی اش و مسیر رفعش را همان لحظه بشنوید.
خدمات تعمیر دستگاه کپی ریکو در تهران پرینتر
همه ایرادهای رایج دستگاه های ریکو را در محل یا در کارگاه مرکزی رفع میکنیم:
- تعمیر و تعویض فیوزینگ (Fuser): پرتکرارترین علت خطاهای سری SC و کپی های لکه دار در ماشین های پرکار ریکو.
- واحد دولوپر و درام: افت کیفیت، لکه و خط تکراری معمولا از این دو قسمت است، نه از تونر.
- تعمیر برد و بخش شبکه: ریکوها معمولا به شبکه و اسکن سازمانی وصل اند، رفع مشکل اسکن به ایمیل، پرینت شبکه و ایرادهای برد کنترلر.
- مکانیک و مسیر کاغذ: گیر مکرر کاغذ، خرابی غلتک های کاغذکش و واحد دوروزن (Duplex).
- ADF و اسکنر: کج کشیدن سند، خط افتادن روی اسکن و گیر کاغذ در شارژر خودکار.
- سرویس دوره ای و کیت نگهداری (PM): این دستگاه ها بعد از تعداد مشخصی کپی به سرویس برنامه ریزی شده نیاز دارند، انجام به موقعش جلوی خرابی های بزرگ را میگیرد.
همه خدمات تعمیر دستگاه کپی ریکو با قطعات اورجینال انجام میشود و ضمانت نامه کتبی ۶ ماهه میگیرد. اگر افت کیفیت فقط از تونر باشد، شارژ کارتریج و تونر ریکو هم همین جا انجام میشود.
کدهای خطای SC ریکو چه می گویند؟
ریکو ایرادهای جدی را با کد SC (مخفف Service Call) نشان می دهد. دانستن معنی این کدها نیمی از تشخیص است:
| کد | معنی و قطعه محتمل |
|---|---|
| SC542 / SC543 | ایراد دما یا سنسور واحد فیوزینگ، ادامه روشن ماندن دستگاه ریسک دارد. |
| SC5xx | گروه خطاهای فیوزینگ و موتور، نیاز به عیب یابی قطعه. |
| SC3xx | مربوط به دولوپر و کیفیت تصویر، افت رنگ و غلظت چاپ. |
| SC4xx | مربوط به درام و شارژ تصویر، خط و سایه روی کپی. |
| SC9xx | خطاهای نرم افزار و کنترلر، گاهی با ریست، گاهی با تعمیر برد. |
اگر روی نمایشگر دستگاه شما کد دیگری است، همان را به کارشناس ما بگویید. یک نکته مهم: با دیدن کد SC دستگاه را مدام خاموش و روشن نکنید، در خطاهای فیوزینگ همین کار میتواند قطعه را بسوزاند و هزینه را چند برابر کند.
مدل های MP و Aficio، کدام را می سازیم؟
حجم اصلی تعمیرات Ricoh ما روی ماشین های چندکاره سری MP و نسل قدیمی تر Aficio است:
- سری MP (مثل Ricoh MP2501): چندکاره های اداری پرکار که ستون کپی و پرینت خیلی از سازمان ها هستند، ایراد رایج: فیوزینگ و دولوپر.
- سری MP C رنگی (مثل MPC-8000): دستگاه های رنگی سنگین چاپخانه ای، تنظیم رنگ و واحدهای تصویر کار تخصصی تری است.
- مدل های پرسرعت اداری (مثل MP-9003): ماشین های حجم بالا که سرویس دوره ای منظمشان حیاتی است.
- نسل Aficio و SP: مدل های قدیمی تر که تا وقتی قطعه در بازار باشد، تعمیرشان میکنیم و اگر قطعه نایاب شده باشد، همان اول صادقانه می گوییم.
مدل شما در این فهرست نیست؟ ساختار این خانواده ها مشترک است، نام مدل و کد خطا را که بگویید، وضعیت قطعه و زمان تعمیر دستگاه کپی ریکو شما همان تماس اول مشخص میشود. فهرست مشکلات پرتکرار همه دستگاه های کپی هم اینجاست: مشکلات رایج دستگاه کپی.
قرارداد سرویس سازمانی برای ماشین های پرکار
دستگاه کپی ریکو در یک اداره شلوغ، مثل خودرویی است که هر روز کار میکند، اگر فقط وقت خرابی سراغش بروید، همیشه در بدترین لحظه می خوابد. برای شرکت ها و سازمان هایی که یک یا چند دستگاه ریکو دارند، قرارداد سرویس دوره ای می بندیم: بازدید منظم بر اساس شمارنده کپی، اولویت اعزام هنگام خرابی، یک کارشناس ثابت که دستگاه های شما را می شناسد و صورتحساب شفاف. تجربه نشان داده هزینه یک قرارداد منظم، معمولا از مجموع تعمیرهای اضطراری و ساعت های کاری از دست رفته یک سال کمتر است. جزئیات و تعرفه به تعداد و مدل دستگاه ها بستگی دارد و با یک تماس، پیشنهاد شفاف می گیرید.
هزینه تعمیر دستگاه کپی ریکو
هزینه تعمیر دستگاه کپی ریکو به مدل و قطعه معیوب بستگی دارد و هر عددی که بدون دیدن دستگاه و کد خطا بگویند دقیق نیست. روال ما شفاف است: تشخیص اولیه رایگان، اعلام قیمت قطعه و اجرت قبل از شروع کار و پرداخت پس از تست دستگاه. قیمت قطعات در بازار ۱۴۰۵ نوسان دارد و عدد دقیق را همان روز می شنوید. اگر ترجیح می دهید دستگاه سنگین از محل بیرون نرود، خدمات در محل ما همه مناطق تهران را پوشش میدهد و بیشتر ایرادها همان جا رفع میشود.
دستگاه کپی ریکوی شما هر کد خطایی که میدهد، کار را به تیمی بسپارید که این ماشین های سازمانی را می شناسد. تهران پرینتر، مرکز تخصصی تعمیر دستگاه کپی در تهران: ۰۲۱-۸۸۲۸۷۵۲۱ یا دکمه «درخواست کارشناس» همین صفحه. تکنسین ۱ تا ۴ ساعته در محل شماست و دستگاه با ضمانت کتبی ۶ ماهه برمی گردد.