پرینتر های کانن دو دنیای متفاوت اند: لیزری های i-SENSYS و LBP که در دفترها کار میکنند و جوهرافشان های PIXMA که بیشتر در خانه ها و عکاسی ها هستند. ایراد هر کدام هم دنیای خودش را دارد و تعمیر پرینتر کانن وقتی درست از آب درمی آید که تکنسین هر دو را بشناسد، نه این که با نسخه لیزری سراغ هد جوهرافشان برود. تکنسین های تهران پرینتر با بیش از ۱۵ سال سابقه، هر روز با هر دو خانواده سروکار دارند: ۱ تا ۴ ساعته به محل شما می رسند، ایراد را رایگان تشخیص می دهند و هزینه را قبل از باز کردن دستگاه شفاف اعلام میکنند.
اگر پرینتر همین حالا خوابیده، ۰۲۱-۸۸۲۸۷۵۲۱ را بگیرید. کارشناس همان پشت تلفن بطور معمول میگوید ایراد از کجاست و اگر تعمیر زمان ببرد، پرینتر موقت رایگان در اختیارتان می گذاریم تا کارتان نخوابد.
خدمات تعمیر پرینتر کانن در تهران پرینتر
ساده بگوییم. هر ایرادی که پرینتر کانن شما دارد، مسیر رفعش برای تیم ما مشخص است و بیشترش هم همان جلسه اول در محل جمع میشود:
- تعمیر و تعویض فیوزینگ (Fuser): عامل اصلی چاپ های لکه دار و کاغذهایی که چروک یا داغ بیرون می آیند.
- تعویض درام و رفع چاپ سفید یا کمرنگ: شایع ترین شکایت کاربران لیزری کانن. گاهی مقصر کارتریج است، گاهی درام و گاهی واحد لیزر، تشخیص درست همین جا پول شما را نجات میدهد.
- کارتریج و چیپ: رفع ارور کارتریج، پیغام End of Cartridge Lifetime و مشکل شناسایی نشدن کارتریج های ۷۲۵ و ۷۲۸.
- تعمیر هد و سیستم جوهر PIXMA: شستشوی هد، رفع خطای B200 و سرویس پد جوهر.
- برد پاور و مین برد: روشن نشدن، خاموشی ناگهانی و چراغ قرمزی که چشمک میزند.
- مکانیک و کاغذکش: کاغذ نمی کشد، چند برگ می کشد یا وسط راه گیر میکند.
- سرویس کامل دوره ای: تمیزکاری لیزر و اپتیک، غلتک ها و تنظیم کیفیت چاپ.
همه خدمات تعمیر پرینتر کانن با قطعات اورجینال انجام میشود و ضمانت نامه کتبی ۶ ماهه میگیرد. پرداخت هزینه هم در پایان کار است، بعد از این که چاپ سالم را با چشم خودتان دیدید.
مدل های i-SENSYS پرتعمیر؛ از MF4010 تا LBP6030
حجم اصلی تعمیرات پرینتر کانن در ایران روی چندکاره های کوچک اداری است. پرتکرارترین ها روی میز کار ما:
- Canon i-SENSYS MF4010: چندکاره محبوبی که هنوز در هزاران دفتر کار میکند. قطعاتش ارزان و همیشه موجود است، برای همین تعمیرش تقریبا همیشه می صرفد: تعمیر کانن MF4010 .
- MF3010 و MF237w: هم خانواده های پرفروش با همان مکانیزم. ایراد پرتکرار: فیوزینگ و کاغذکش. صفحه اختصاصی: تعمیر کانن MF3010.
- LBP6030w و سری LBP: لیزری های تک کاره کم مصرف. بیشترین مراجعه: چاپ کمرنگ و ارور کارتریج ۷۲۵.
- PIXMA های جوهرافشان (G و TS و iP): چاپ عکس خانگی. حساس ترین قطعه شان هد و پد جوهر است و درست مثل اپسون، چند هفته بی استفاده ماندن برایشان سم است.
یک نکته درباره کارتریج این مدل ها: کارتریج ۷۲۵ و ۷۲۸ که خوراک اصلی همین چندکاره هاست، چند بار قابل شارژ است و لازم نیست با هر بار تمام شدن تونر، کارتریج نو بخرید. تعمیر پرینتر Canon و شارژ کارتریجش را می توانید در یک بازدید با هم انجام بدهید که هزینه اعزام یک بار حساب شود.
مدل شما اینجا نیست؟ این ها فقط پرتکرارترین ها هستند. نام مدل را پشت تلفن بگویید تا وضعیت قطعه و زمان تعمیر پرینتر کانن شما را همان تماس اول بشنوید. بعضی مشتریان مدل را «کنون» می نویسند و می پرسند فرقی دارد یا نه. نه، Canon همان کانن است و همه مدل هایش را پوشش می دهیم.
تعمیر پرینتر کانن در محل چطور انجام میشود؟
خیالتان راحت. روال کار از تماس تا تحویل ساده است:
- تماس و شرح ایراد: مدل دستگاه و علامتی که میبینید را می گویید. کارشناس همان پشت تلفن تشخیص اولیه میدهد و اگر ایراد نرم افزاری باشد، شاید همان جا رایگان حل شود.
- انتخاب محل تعمیر: تکنسین ۱ تا ۴ ساعته به دفتر یا منزل شما اعزام میشود، یا اگر راحت ترید، دستگاه با پیک به کارگاه میآید و برمی گردد.
- عیب یابی و اعلام قیمت قطعی: قبل از باز کردن دستگاه، قیمت قطعه و اجرت را جدا و روشن می شنوید. اگر وسط کار ایراد تازه ای پیدا شود، اول به شما گفته می شود و تصمیم با شماست.
- تعمیر، تست و تحویل: چاپ آزمایشی جلوی چشم خودتان گرفته میشود، ضمانت نامه کتبی ۶ ماهه صادر میشود و پرداخت در پایان همین مرحله است.
سرویس دوره ای، ارزان ترین بیمه پرینتر کانن
بیشتر خرابی های بزرگ لیزری های کانن از دل یک بی توجهی کوچک درمی آیند: گرد و غبار روی واحد لیزر، غلتکی که سال هاست تمیز نشده یا تونری که نم کشیده است. سرویس دوره ای شامل تمیزکاری کامل مسیر چاپ، بررسی غلتک ها و فیوزینگ و تنظیم کیفیت است و معمولا کمتر از یک ساعت طول می کشد. برای دفترهایی که چند دستگاه دارند، همان قرارداد سازمانی که برای دستگاه های کپی می بندیم، پرینترهای کانن را هم پوشش میدهد: بازدید منظم، اولویت اعزام و یک کارشناس ثابت که دستگاه های شما را می شناسد.
مشکلات شایع کانن و معنی شان
قبل از تماس، با این جدول حدس اولیه بزنید. تشخیص قطعی با تست دستگاه است:
| علامتی که میبینید | علت محتمل و راه حل معمول |
|---|---|
| چاپ سفید یا خیلی کمرنگ | تونر تمام شده، درام فرسوده یا واحد لیزر کثیف است. با تست کارتریج سالم مشخص میشود و معمولا با شارژ یا تعویض درام حل میشود. |
| پیغام End of Cartridge Lifetime | پایان عمر منطقی کارتریج از دید دستگاه. با شارژ اصولی و چیپ سالم رفع میشود و چاپ ادامه پیدا میکند. |
| چراغ قرمز چشمک می زند | از کاغذ گیرکرده و درِ نیمه باز تا ایراد کارتریج و برد. الگوی چشمک را پشت تلفن بگویید تا معنی دقیقش را بگوییم. |
| خطای B200 در PIXMA | ایراد هد یا مدار تغذیه آن. ادامه روشن و خاموش کردن کمکی نمیکند و دستگاه به سرویس هد نیاز دارد. |
| کاغذ نمی کشد یا چند برگ می کشد | غلتک کاغذکش یا پد جداکننده فرسوده شده و تعویضش سریع انجام می شود. |
| چاپ ناقص یا کند شدن چاپ | حافظه پر، درایور قدیمی یا ایراد برد. اول تنظیمات بررسی میشود که هزینه بیخود ندهید. |
فهرست کامل خطاهای عمومی پرینترها را هم جداگانه داریم: ارورهای پرینتر. یک نکته صادقانه هم بگوییم: اگر برآورد تعمیر از نصف قیمت دستگاه مشابه کارکرده بیشتر شود، همان اول می گوییم تعمیر به صرفه نیست! به همین سادگی.
هزینه تعمیر پرینتر کانن
هزینه تعمیر پرینتر کانن به مدل و قطعه بستگی دارد و عددی که بدون دیدن دستگاه بگویند دقیق نیست. روال ما شفاف است و غافلگیری ندارد: تشخیص اولیه رایگان، اعلام قیمت قطعه و اجرت قبل از شروع کار، و پرداخت در پایان کار بعد از تست چاپ. قیمت قطعات در بازار ۱۴۰۵ نوسان دارد و عدد دقیق را همان روز بر اساس قیمت روز می شنوید. اگر کارتریج هم به شارژ نیاز داشت، شارژ کارتریج کانن با پودر درجه یک همین جا انجام میشود که دو بار هماهنگ نکنید.
پرینتر کانن شما هر مشکلی دارد، از چاپ سفید تا خطای هد PIXMA، کار را به تیمی بسپارید که هر دو خانواده لیزری و جوهرافشان کانن را روزانه تعمیر میکند. تهران پرینتر، مرکز تخصصی تعمیر پرینتر در تهران: ۰۲۱-۸۸۲۸۷۵۲۱ یا دکمه «درخواست کارشناس» همین صفحه. تکنسین ۱ تا ۴ ساعته در محل شماست و دستگاه با ضمانت کتبی ۶ ماهه برمی گردد.