مشکلات رایج پرینتر و دستگاه کپی
علامت خرابی دستگاهتان را پیدا کنید و با راهنمای گامبهگام تیم فنی، خودتان رفعش کنید — اگر حل نشد، کارشناس ما در محل انجامش میدهد.
متوسط
سایه در پرینت یا Ghosting یعنی درام یا فیوزینگ، تصویر قبلی را کامل پاک نکرده است. با اندازه گیری فاصله سایه و دو تنظیم ساده، مقصر را پیدا کنید.
متوسط
لکه تونر روی کاغذ از نشتی کارتریج است، فیوزینگ سرد یا مسیر آلوده. با آزمایش یک دقیقه ای این راهنما منبع لکه را پیدا کنید و تونر ریخته را ایمن پاک کنید.
متوسط
خط افقی روی پرینت که با فاصله منظم تکرار میشود، امضای یک قطعه دوار معیوب است. فاصله خط ها را اندازه بگیرید تا بدانید مشکل از درام است، مگنت رولر یا فیوزینگ.
متوسط
مچاله شدن کاغذ در پرینتر یعنی جایی در مسیر، کاغذ آزادانه حرکت نمیکند. از کاغذ نم دار تا فیوزینگ فرسوده. با خواندن شکل چروک روی برگه، محل خرابی را پیدا کنید.
ساده
اگر پرینتر چند برگ می کشد و کاغذها چسبیده به هم بیرون می آیند، مقصر معمولا پد جداکننده فرسوده یا الکتریسیته ساکن کاغذ است. راهنمای رفع سریع این مشکل را ببینید.
ساده
چاپ کمرنگ پرینتر بیشتر وقت ها از تونر رو به اتمام، حالت اکونومی یا درام فرسوده است. با چند بررسی ساده علت را پیدا کنید و بدانید کی وقت شارژ کارتریج یا سرویس است.
متوسط
خط افتادن روی برگه پرینت معمولا از درام خش دار یا تیغه فرسوده است و خط سفید از نرسیدن تونر. با نگاه به رنگ و محل خط، علت را پیدا کنید و بدانید کی وقت تعویض است.
متوسط
اگر پرینتر کاغذ نمی کشد یا وسط کار گیر میکند، مقصر معمولا غلتک کاغذکش فرسوده، کاغذ نم دار یا گیره سینی است. در این راهنما رفع خانگی و زمان درست تماس با تکنسین را میبینید.
در این موارد دستگاه را خاموش کنید و سراغ راهنماها نروید — مستقیم با ما تماس بگیرید.
مشکل شما در این فهرست نیست؟
علائم خرابی را برای ما بنویسید؛ کارشناس تلفنی و رایگان بررسی میکند و در صورت نیاز در محل حاضر میشود.