در صورت ثبت درخواست تا ساعت 14 اعزام کارشناس در همان روز انجام می‌شود
تهران پرینتر
عیب‌یابی

مشکلات رایج پرینتر و دستگاه کپی

علامت خرابی دستگاه‌تان را پیدا کنید و با راهنمای گام‌به‌گام تیم فنی، خودتان رفعش کنید — اگر حل نشد، کارشناس ما در محل انجامش می‌دهد.

۸ راهنمای عیب‌یابی
سایه یا تصویر تکراری در چاپ (Ghosting) متوسط
سایه یا تصویر تکراری در چاپ (Ghosting)

سایه در پرینت یا Ghosting یعنی درام یا فیوزینگ، تصویر قبلی را کامل پاک نکرده است. با اندازه گیری فاصله سایه و دو تنظیم ساده، مقصر را پیدا کنید.

چاپ و کیفیت 25 دقیقه
راه‌حل
لکه و پخش شدگی تونر روی کاغذ متوسط
لکه و پخش شدگی تونر روی کاغذ

لکه تونر روی کاغذ از نشتی کارتریج است، فیوزینگ سرد یا مسیر آلوده. با آزمایش یک دقیقه ای این راهنما منبع لکه را پیدا کنید و تونر ریخته را ایمن پاک کنید.

چاپ و کیفیت ۱۵ دقیقه
راه‌حل
خطوط افقی تکرارشونده در چاپ متوسط
خطوط افقی تکرارشونده در چاپ

خط افقی روی پرینت که با فاصله منظم تکرار می‌شود، امضای یک قطعه دوار معیوب است. فاصله خط ها را اندازه بگیرید تا بدانید مشکل از درام است، مگنت رولر یا فیوزینگ.

چاپ و کیفیت ۱۵ دقیقه
راه‌حل
کاغذ مچاله یا تاخورده بیرون می‌آید متوسط
کاغذ مچاله یا تاخورده بیرون می‌آید

مچاله شدن کاغذ در پرینتر یعنی جایی در مسیر، کاغذ آزادانه حرکت نمی‌کند. از کاغذ نم دار تا فیوزینگ فرسوده. با خواندن شکل چروک روی برگه، محل خرابی را پیدا کنید.

کاغذ و فیدر ۲۰ دقیقه
راه‌حل
چند برگ کاغذ با هم کشیده می‌شود ساده
چند برگ کاغذ با هم کشیده می‌شود

اگر پرینتر چند برگ می کشد و کاغذها چسبیده به هم بیرون می آیند، مقصر معمولا پد جداکننده فرسوده یا الکتریسیته ساکن کاغذ است. راهنمای رفع سریع این مشکل را ببینید.

کاغذ و فیدر ۱۰ دقیقه
راه‌حل
چاپ کمرنگ شده است ساده
چاپ کمرنگ شده است

چاپ کمرنگ پرینتر بیشتر وقت ها از تونر رو به اتمام، حالت اکونومی یا درام فرسوده است. با چند بررسی ساده علت را پیدا کنید و بدانید کی وقت شارژ کارتریج یا سرویس است.

چاپ و کیفیت ۱۰ دقیقه
راه‌حل
خطوط عمودی روی چاپ می‌افتد متوسط
خطوط عمودی روی چاپ می‌افتد

خط افتادن روی برگه پرینت معمولا از درام خش دار یا تیغه فرسوده است و خط سفید از نرسیدن تونر. با نگاه به رنگ و محل خط، علت را پیدا کنید و بدانید کی وقت تعویض است.

چاپ و کیفیت ۱۵ دقیقه
راه‌حل
پرینتر کاغذ نمی‌کشد متوسط
پرینتر کاغذ نمی‌کشد

اگر پرینتر کاغذ نمی کشد یا وسط کار گیر می‌کند، مقصر معمولا غلتک کاغذکش فرسوده، کاغذ نم دار یا گیره سینی است. در این راهنما رفع خانگی و زمان درست تماس با تکنسین را می‌بینید.

کاغذ و فیدر ۱۵ دقیقه
راه‌حل
بوی سوختگی، دود یا صدای غیرعادی؟

در این موارد دستگاه را خاموش کنید و سراغ راهنماها نروید — مستقیم با ما تماس بگیرید.

۰۲۱–۸۸۲۸–۷۵۲۱

مشکل شما در این فهرست نیست؟

علائم خرابی را برای ما بنویسید؛ کارشناس تلفنی و رایگان بررسی می‌کند و در صورت نیاز در محل حاضر می‌شود.