آشنایی با ارورهای پرینتر اپسون و روش های رفع مشکلات رایج

پرینتر اپسون شما ارور می دهد یا چراغ هایش چشمک می زنند و نمی‌دانید یعنی چه؟ خبر خوب اینکه بیشتر ارورهای پرینتر اپسون دو ریشه ساده دارند: مشکل کارتریج و جوهر، یا گیر و کثیفی در مسیر مکانیکی دستگاه. در این راهنمای به روز شده ۱۴۰۵، مهم ترین کد خطاهای اپسون و مشکلات رایجش را با معنی و اولین اقدام مرور می‌کنیم تا خیلی از موارد را بدون مراجعه به تعمیر پرینتر اپسون خودتان حل کنید.

کد خطاهای پرینتر اپسون

اپسون برخلاف پرینترهای لیزری، کمتر از کدهای عددی ساده استفاده می‌کند و بیشتر با کدهای ترکیبی مثل 0x10 یا چراغ های چشمک زن خطا می‌دهد. یعنی برای فهمیدن ارور پرینتر اپسون باید هم به کد روی نمایشگر و هم به الگوی چراغ ها نگاه کنید. جدول زیر رایج ترین کدها و اولین اقدام هر کدام را جمع کرده است.

دو کد اول یعنی 0x10 و 0xEA هر دو مکانیکی اند و معمولا با برداشتن جسم گیرکرده و تمیزکاری حل می‌شوند. اما اگر با کد عددی دیگری روبه‌رو شدید که در نمایشگر ظاهر می‌شود، خود همان عدد بهترین سرنخ است و می توانید معنی کلی خانواده کدها را در راهنمای کد خطای پرینتر ببینید. تنها موردی که کمی متفاوت است، پیغام سرویس یا همان پد جوهر است که در بخش بعد جدا توضیح می دهیم.

یک نکته مخصوص مدل های مخزن دار اپسون یعنی سری L و EcoTank هم هست. این دستگاه ها به جای کارتریج، مخزن جوهر دارند و کد خطای پرینتر اپسون در آن ها بیشتر به سطح جوهر مخزن، هواگیری لوله ها و شارژ اولیه جوهر (Ink Charging) برمی گردد. اگر بعد از پر کردن مخزن باز هم چاپ کمرنگ یا سفید بود، معمولا هوا در لوله جوهر مانده و باید یک بار عملیات شارژ جوهر یا Power Cleaning اجرا شود. پس قبل از اینکه فکر کنید ارور از خرابی جدی است، در مدل های EcoTank اول سطح و مسیر جوهر را چک کنید.

پیغام سرویس و پد جوهر ضایعاتی اپسون

پیغام Service Required یا «پایان عمر سرویس» یکی از مخصوص ترین ارورهای پرینتر اپسون است. این پیغام یعنی پد جوهر ضایعاتی (Waste Ink Pad) که جوهر اضافی تمیزکاری هد را جذب می‌کند، پر شده است. تا وقتی پد فقط به سقف نرم افزاری رسیده باشد، با نرم افزار ریست اپسون شمارنده صفر می شود و دستگاه دوباره کار می کند. ولی اگر پد واقعا پر شده باشد، ادامه دادن باعث نشت جوهر می‌شود. آن وقت باید پد تعویض شود. این کار تخصصی است. پس بهتر است به جای دستکاری، دستگاه را به سرویس بسپارید.

مشکلات رایج پرینتر اپسون و رفع آن ها

جدا از کدها، چند ارور پرینتر اپسون هست که تقریبا هر کاربر یک بار با آن روبه‌رو می‌شود. بیشترشان به سه گروه برمی گردند: کارتریج، کیفیت چاپ، و کاغذ. در ادامه هر گروه را جدا می بینیم.

مشکلات کارتریج اپسون

شایع ترین ارور پرینتر اپسون همین مشکل کارتریج است. اگر چراغ کارتریج چشمک می‌زند یا دستگاه پیغام «کارتریج شناسایی نشد» می‌دهد، اول کارتریج را در بیاورید. دوباره تا صدای جا افتادنش فشار دهید. جوهرش را هم چک کنید. اگر از کارتریج غیر اصل استفاده می‌کنید، ناسازگاری چیپ یکی از دلایل اصلی شناسایی نشدن است، و گاهی تمیز کردن یا تعویض چیپ کارتریج مشکل را حل می‌کند.

چاپ کمرنگ یا ناقص در اپسون

وقتی اپسون چاپ کمرنگ یا نصفه می‌زند، تقریبا همیشه پای هد جوهرافشان در میان است. نازل های هد با جوهر خشک مسدود شده اند و جوهر کامل روی کاغذ نمی نشیند. از منوی نرم افزار پرینتر، ابزار Head Cleaning را یک تا دو بار اجرا کنید. بعد یک تست نازل بگیرید تا ببینید کدام رنگ نمی‌آید. سطح جوهر را هم چک کنید، چون گاهی ریشه کار همان کارتریج رو به اتمام است.

حالت شدیدتر همین مشکل، چاپ نشدن بخشی از تصویر است. یعنی یک نوار یا رنگ کامل از خروجی حذف می‌شود. این هم نشانه گرفتگی جدی تر همان نازل هاست. اگر یکی دو بار شستشوی معمولی جواب نداد، نگذارید مشکل کهنه شود، چون جوهر خشک هرچه بماند سفت تر می‌شود. یک تست نازل ساده بگیرید. رنگی که کامل غایب است را پیدا کنید. بعد شستشوی عمیق تر (Power Cleaning) را امتحان کنید. اگر باز هم نیامد، هد نیاز به تمیزکاری دستی یا تعویض دارد که کار تخصصی است.

مشکلات کاغذ در اپسون

اگر پرینتر اپسون کاغذ را نمی کشد یا صدا می‌دهد ولی برگه ای بیرون نمی‌آید، مسیر کاغذ و رولرها را چک کنید. کاغذ گیرکرده را آرام و کامل خارج کنید. رولرهای کاغذکش را با پارچه نرم تمیز کنید. کاغذ استاندارد و خشک هم بیشتر این مشکل ها را از اول حذف می‌کند. سرعت پایین چاپ هم معمولا مشکل نیست و با گذاشتن کیفیت روی حالت Draft و اتصال مستقیم به کامپیوتر بهتر می‌شود.

چطور جلوی ارورهای پرینتر اپسون را بگیریم؟

خیلی از ارورهای پرینتر اپسون با چند عادت ساده اصلا پیش نمی آیند. مهم ترینش این است که دستگاه را برای مدت طولانی خاموش و بی استفاده رها نکنید، چون جوهر داخل هد خشک می‌شود و همان چاپ کمرنگ و گرفتگی نازل سراغتان می‌آید. هفته ای یکی دو بار یک برگ رنگی چاپ کنید تا جوهر جریان داشته باشد. از کاغذ استاندارد و خشک استفاده کنید و کارتریج یا جوهر اصل بریزید، چون جوهر بی کیفیت هم نازل را می‌گیرد و هم چیپ را به اشتباه می اندازد. همین چند کار ساده جلوی بخش بزرگی از کد خطای پرینتر اپسون را می‌گیرد.

چه زمانی پرینتر اپسون را به تعمیرکار بسپاریم؟

قاعده ساده است. تا وقتی ارور به کارتریج، جوهر، تنظیمات یا کاغذ برمی گردد، خودتان از پسش برمی آیید. اما وقتی پد جوهر واقعا پر شده، هد کاملا سوخته یا مکانیزم و برد دستگاه ایراد دارد، دستکاری بیشتر فقط ریسک آسیب دارد. در این حالت کارشناس تهران پرینتر ایراد پرینتر اپسون شما را قبل از هر کاری رایگان تشخیص می‌دهد و هزینه را شفاف اعلام می‌کند. برای مشورت یا اعزام کارشناس با شماره ۰۲۱۸۸۲۸۷۵۲۱ تماس بگیرید.

جمع بندی

ارور پرینتر اپسون تقریبا همیشه یکی از این ریشه ها را دارد: کدهای مکانیکی مثل 0x10 و 0xEA، پیغام سرویس و پد جوهر، یا مشکلات کارتریج و هد و کاغذ. با شناختن معنی هر ارور و انجام همان اولین اقدام، بخش بزرگی از مشکلات را همان جا و بدون تعمیرکار برطرف می‌کنید. فقط جایی که پای پد جوهر پر، هد سوخته یا برد دستگاه در میان است، سراغ متخصص بروید تا عیب یابی دقیق انجام شود و عمر دستگاه بی خودی کوتاه نشود.