برگه ای که باید مشکی و خوانا باشد، خاکستری و بی جان از دستگاه بیرون میآید. علت چاپ کمرنگ پرینتر در بیشتر موارد یکی از این سه است: تونر رو به اتمام، حالت اکونومی روشن، یا درام فرسوده. یعنی قبل از هر خرجی برای شارژ یا تعمیر، چند دقیقه بررسی مشخص میکند دقیقا با کدام طرفید. در این راهنما همین مسیر را میرویم: از تنظیمات چاپ تا سلامت کارتریج و درام. چکلیست عملی هم در بخش مراحل رفع همین صفحه آمده است.
علت چاپ کمرنگ پرینتر چیست؟
قبل از اینکه سراغ تونر بروید، یک نگاه به تنظیمات چاپ بیندازید. بیشتر پرینترهای لیزری حالتی به اسم حالت اکونومی (EconoMode / Toner Save) دارند که برای صرفه جویی، تونر کمتری مصرف میکند و خروجی را عمدا کمرنگ میگیرد. این گزینه گاهی بی خبر روشن میماند: بعد از نصب دوباره درایور، تعویض کامپیوتر یا حتی یک آپدیت. تنظیم چگالی چاپ (Print Density) هم اگر روی کمترین حالت باشد، همین اثر را دارد. یک آزمایش ساده تکلیف را روشن میکند: از منوی خود دستگاه یک برگه تست داخلی چاپ بگیرید. اگر تست دستگاه پررنگ است و چاپ از کامپیوتر کمرنگ، مشکل نرم افزاری است و دستگاه شما کاملا سالم!
جدول تشخیص چاپ کمرنگ پرینتر از روی برگه
الگوی کمرنگی، آدرس علت است:
| نشانه روی برگه | علت احتمالی | اقدام |
|---|---|---|
| کل صفحه یکدست کمرنگ | تونر رو به اتمام یا حالت اکونومی | تنظیمات را چک کنید، بعد کارتریج را تکان بدهید |
| یک سمت صفحه کمرنگ تر | توزیع ناهموار تونر یا نشستن ناقص کارتریج | کارتریج را درآورید، تکان بدهید و دوباره جا بزنید |
| رگه های عمودی روشن | تونر ته کشیده یا درام خط افتاده | شارژ کارتریج و اگر برنگشت، بازدید درام |
| کمرنگی تازه بعد از شارژ | تونر نامرغوب یا درام تنظیم نشده | اعلام به شارژکننده و سرویس مجدد |
تونر کم است یا درام خسته؟
این دوراهی، مهمترین تصمیم این خرابی است چون هزینه هر مسیر فرق دارد. آزمایشش را خودتان میتوانید انجام بدهید. کارتریج را خارج کنید و آرام به دو طرف تکان بدهید تا تونر باقی مانده پخش شود، بعد چاپ بگیرید. اگر خروجی موقتا پررنگ شد، جواب را دارید: تونر ته کشیده و وقت شارژ کارتریج است. اما اگر تکان دادن اثری نداشت و کنار کمرنگی، سایه، لکه تکرارشونده یا خط هم میبینید، مظنون اصلی درام (Drum) است، همان استوانه حساسی که تصویر را روی کاغذ منتقل میکند و با فرسودگی اش، چاپ جان میبازد. تشخیص قطعی این یکی با بازدید فنی است که تکنسین تهران پرینتر رایگان انجام میدهد و قیمت هر دو مسیر را قبل از شروع، شفاف اعلام میکند. شارژ در محل بطور معمول همان روز انجام میشود: ۰۲۱۸۸۲۸۷۵۲۱
پرینت کمرنگ بعد از شارژ؛ طبیعی نیست
یک باور غلط رایج را همین جا کنار بگذاریم: شارژ درست، چاپ را به روز اول برمیگرداند. اگر بعد از شارژ باز هم پرینت کمرنگ میگیرید، جایی از کار ایراد دارد. یا تونر نامرغوب استفاده شده، یا درام فرسوده همراه کارتریج برنگشته و سرویس نشده، یا چگالی بعد از سرویس تنظیم نشده است. ما در تهران پرینتر برای همین از تونر اورجینال استفاده میکنیم و بعد از شارژ، برگه تست همراه دستگاه تحویل میدهیم. دو خرابی همسایه را هم از هم جدا کنید: اگر روی چاپ خطوط عمودی میبینید یا بعد از شارژ پیام خطای کارتریج میگیرید، هر کدام راهنمای جداگانه خودش را دارد.
هنوز مطمئن نیستید مشکل از کجاست؟ تیم تهران پرینتر با بیش از ۱۵ سال سابقه، با یک تماس تشخیص را شروع میکند: ۰۲۱۸۸۲۸۷۵۲۱