چرا پرینتر سفید چاپ میکند؟ | بررسی ۸ علت رایج

پرینتر برگه را سفید می‌دهد و هیچ چیز روی کاغذ نمی نشیند؟ خبر خوب این است که در بیشتر موارد مقصر یک چیز ساده است! کارتریج خالی یا هد گرفته، نه خرابی جدی دستگاه. علت سفید چاپ کردن پرینتر در برند های HP، کانن و اپسون تقریبا مشترک است و بخش زیادی از آن را خودتان بدون تعمیرکار حل می کنید. این مطلب در سال ۱۴۰۵ به روز شده و ۸ علت رایج سفید پرینت گرفتن پرینتر را از ساده تا فنی مرور می کند. برای هر کدام هم می گوییم چطور تشخیصش بدهید و کجا کار را به متخصص بسپارید.

بررسی علت سفید چاپ کردن پرینتر

ریشه سفید چاپ کردن پرینتر تقریبا همیشه در یکی از این سه گروه است: مشکل کارتریج و مواد مصرفی، گرفتگی هد یا خرابی درام و لیزر، و مشکل درایور و نرم افزار. قبل از هر کاری یک تست ساده بگیرید، چون اگر پرینتر همان تست داخلی خودش (Self Test) را هم سفید چاپ کند یعنی ریشه مشکل داخل خود دستگاه است و اصلا به کامپیوتر و درایور ربطی ندارد، ولی اگر تست داخلی سالم چاپ شد باید دنبال درایور و تنظیمات بگردید. حالا برویم سراغ هشت علت اصلی، جدا از هم.

تمام شدن تونر یا جوهر کارتریج

شایع ترین علت سفید چاپ کردن پرینتر، تمام شدن جوهر یا تونر کارتریج است. وقتی جوهر پرینتر جوهرافشان یا تونر پرینتر لیزری ته می کشد، ماده ای برای نشستن روی کاغذ نمی‌ماند و برگه سفید بیرون می‌آید. گاهی هم جوهر هست ولی درست پخش نمی‌شود. نتیجه باز همان پرینت بی محتواست.

اول سطح جوهر یا تونر را از نرم افزار پرینتر یا صفحه خود دستگاه چک کنید. اگر تمام شده، بسته به نوع دستگاه کارتریج را تعویض کنید یا با شارژ کارتریج هزینه را چند برابر پایین بیاورید. یک نکته: بعضی کارتریج ها بعد از مدت طولانی بی استفاده ماندن، با وجود جوهر کافی خشک می‌شوند و به شارژ مجدد نیاز دارند.

خشک شدن جوهر در پرینترهای جوهرافشان

در پرینتر جوهرافشان، خشک شدن جوهر یکی از دلایل رایج سفید پرینت گرفتن پرینتر است. این حالت وقتی پیش می‌آید که دستگاه مدت طولانی خاموش بماند یا جای گرم و خشک باشد. جوهر داخل نازل ها تبخیر می‌شود، جامد می‌ماند و راه عبور جوهر را می بندد.

راه حل، اجرای عملیات شستشوی هد (Head Cleaning) از منوی نرم افزار پرینتر است. یکی دو بار کافی است. اصرار بیشتر فقط جوهر را هدر می‌دهد و بهتر است سراغ تمیزکاری دستی نازل بروید. یک عادت ساده هم جلوی این دردسر را می‌گیرد: هفته ای یکی دو بار حتی یک برگ رنگی چاپ کنید تا جوهر داخل هد جریان داشته باشد.

نصب نادرست یا تراز نبودن کارتریج پرینتر

کارتریجی که درست سر جایش ننشسته باشد هم پرینتر را به سفید چاپ کردن می اندازد. اگر کارتریج کامل جا نیفتاده یا کج نشسته باشد، اتصالش با هد چاپ برقرار نمی‌شود و جوهر به کاغذ نمی‌رسد. این حالت بیشتر بعد از تعویض یا شارژ کارتریج پیش می‌آید.

کارتریج را در بیاورید و دوباره تا جایی که صدای کلیک بدهد جا بزنید. در بعضی مدل ها بعد از نصب باید مرحله تراز کردن کارتریج (Alignment) را هم از منوی دستگاه اجرا کنید. یک چیز را فراموش نکنید: نوار محافظ روی کارتریج نو را حتما بردارید. جا ماندن همین نوار، یکی از دلایل پرتکرار برگه سفید است.

خرابی لیزر یا درام در پرینترهای لیزری

در پرینتر لیزری، خرابی یا کثیفی درام و واحد لیزر یکی از علت های جدی تر سفید پرینت گرفتن پرینتر است. لیزر الگوی تصویر را روی درام (Drum) می سازد و تونر روی همان الگو می نشیند. اگر لیزر آسیب ببیند یا درام بار الکتریکی را نگه ندارد، تونر روی کاغذ منتقل نمی‌شود و برگه سفید در می‌آید.

این علت برخلاف موارد قبل خانگی حل نمی‌شود. از آنجا که تمیزکاری و تعویض درام و واحد لیزر کار تخصصی است و باز و بسته کردن نادرست این قطعات به طور جدی به دستگاه آسیب می‌زند، بهتر است سراغش نروید. پس اگر مطمئن شدید جوهر و تونر و کارتریج همگی سالم اند ولی هنوز برگه سفید بیرون می‌آید، به احتمال زیاد نوبت همین قطعه هاست و باید دستگاه را به یک تعمیرکار باتجربه بسپارید.

مسدود بودن هد چاپ در پرینترهای جوهرافشان

گرفتگی هد چاپ (Print Head) هم یکی از دلایل اصلی سفید چاپ کردن پرینتر در دستگاه های جوهرافشان است. هد، جوهر را روی کاغذ می پاشد. وقتی نازل هایش با جوهر خشک، جوهر بی کیفیت یا گرد و غبار مسدود شوند، دیگر جوهری روی کاغذ نمی نشیند.

اول شستشوی نرم افزاری هد را چند بار اجرا کنید و یک تست چاپ نازل بگیرید تا ببینید کدام رنگ ها نمی آیند. اگر جواب نداد، خیساندن ملایم هد روی دستمال آغشته به محلول مخصوص گاهی گرفتگی را باز می‌کند. هد کاملا سوخته فقط تعویض می‌شود، که بسته به مدل شاید به صرفه نباشد.

مشکلات نرم افزاری و درایور پرینتر

گاهی خود پرینتر سالم است و مقصر سفید چاپ کردن پرینتر، درایور است. درایور قدیمی، نصب ناقص یا خطای ارتباط بین ویندوز و دستگاه باعث می‌شود فرمان چاپ ناقص به پرینتر برسد. اگر دستگاه روی صفحه اش کد خطای پرینتر نشان می‌دهد، همان کد بهترین سرنخ برای پیدا کردن ریشه مشکل است.

سه کار ساده بخش بزرگی از سفید پرینت های نرم افزاری را برطرف می‌کند. درایور را از سایت رسمی برند دوباره و کامل نصب کنید. صف چاپ (Print Queue) را خالی کنید. یک بار هم دستگاه را از برق بکشید و روشن کنید.

خرابی کابل اتصال یا مشکلات شبکه در پرینترهای شبکه ای

در پرینتر شبکه ای، خرابی کابل یا ضعیف بودن ارتباط هم پای سفید پرینت گرفتن پرینتر را وسط می کشد. وقتی داده ها ناقص به دستگاه می رسند، پرینتر یا چیزی چاپ نمی‌کند یا برگه سفید تحویل می‌دهد.

کابل USB یا شبکه را جدا و دوباره وصل کنید. با یک کابل سالم دیگر هم امتحان کنید. در اتصال وای فای، نزدیک بودن دستگاه به مودم و ثابت بودن شبکه مهم است، چون قطع و وصل شبکه فرمان چاپ را نصفه می گذارد.

تنظیمات نادرست چاپ

یک علت ساده که زیاد نادیده می‌ماند، تنظیمات نادرست چاپ است. حالت «فقط سیاه»، نوع کاغذ اشتباه یا کیفیت چاپ خیلی پایین می‌تواند خروجی را عملا سفید کند.

در پنجره تنظیمات چاپ، نوع و اندازه کاغذ، حالت رنگ و کیفیت چاپ را به حالت پیش فرض برگردانید و دوباره تست بگیرید. اگر فقط از یک برنامه خاص چاپ نمی‌شود، همان فایل را در برنامه دیگری باز کنید تا مطمئن شوید مشکل از فایل نیست.

چه زمانی سفید چاپ کردن پرینتر کار تعمیرکار است؟

قاعده ساده است. تا وقتی پای کارتریج، درایور، تنظیمات یا شستشوی هد در میان است، خودتان از پسش برمی آیید. اما جایی که درام، واحد لیزر، برد یا باز کردن بدنه دستگاه وسط می آید، کار را به متخصص بسپارید. کارتریج نو گذاشته اید، درایور را دوباره نصب کرده اید و هد را هم شسته اید ولی پرینتر باز سفید چاپ می کند؟ ادامه دادن با آزمون و خطا فقط ریسک آسیب بیشتر دارد.

یک نشانه کمکی هم هست. اگر چاپ به جای سفید کامل، چاپ کمرنگ و محو شده، مشکل بیشتر از درام یا تونر رو به اتمام است و مرز کار خودتان و تعمیرکار همین جاست. کارشناس تهران پرینتر ایراد را قبل از هر کاری رایگان تشخیص می‌دهد و هزینه را شفاف اعلام می کند. برای مشورت یا اعزام کارشناس با شماره ۰۲۱۸۸۲۸۷۵۲۱ تماس بگیرید.

رفع مشکل پرینت سفید در چاپ های متوالی

اگر پرینتر سفید پرینت می‌گیرد و این حالت در چاپ های متوالی تکرار می‌شود، با یک علت پایدار طرف هستید که تا برطرف نشود هر بار همان برگه سفید را تحویل می‌دهد. رایج ترین مقصرها اینجا سه تاست: تمام شدن تدریجی جوهر یا تونر، گرفتگی هد، و پر شدن حافظه پرینتر که فرمان های چاپ را قاطی می کند.

به ترتیب پیش بروید. اول سطح جوهر و سلامت کارتریج را چک کنید. بعد یک تست چاپ نازل بگیرید و صف چاپ را خالی کنید. آخر هم دستگاه را ری استارت کنید. اگر بعد از این مراحل باز چاپ متوالی سفید بود، احتمال خرابی سخت افزاری بالا می‌رود.

جمع بندی

سفید چاپ کردن پرینتر تقریبا همیشه یکی از این ریشه ها را دارد: کارتریج خالی یا بدنشسته، هد و نازل گرفته، درام و لیزر معیوب، یا درایور و تنظیمات نادرست. خوشبختانه بخش بزرگی از این موارد، از کارتریج خالی و هد گرفته تا درایور خراب، را می‌شود با چند کار ساده مثل چک کردن سطح جوهر، اجرای شستشوی هد و نصب دوباره درایور، بدون هیچ ابزار خاصی و همان جا خودتان برطرف کنید. اما اگر همه را امتحان کردید و پرینتر هنوز برگه سفید می‌دهد، وقت آن است که دستگاه را دست یک متخصص بدهید تا قطعه معیوب دقیق مشخص شود و قطعه سالم بی خودی تعویض نشود.