دستور چاپ یک برگه را می‌دهید و سه برگه از دستگاه بیرون می‌آید. یکی چاپ شده و بقیه سفید و چسبیده به آن! وقتی پرینتر چند برگ می‌کشد، هم کاغذ حرام می‌شود و هم هر بار احتمال گیر کردن دسته کاغذ وسط مسیر هست. خبر خوب این است که این مشکل در بیشتر موارد راه حل ساده و ارزانی دارد. مقصر یا پد جداکننده است که وظیفه اش جدا نگه داشتن برگه هاست، یا خود کاغذ که به خاطر الکتریسیته ساکن یا رطوبت به هم چسبیده. در ادامه هر دو را باز می‌کنیم. چک‌لیست عملی هم در بخش مراحل رفع همین صفحه آمده است.

چرا پرینتر چند برگ می‌کشد؟

جواب کوتاه: چیزی که باید برگه های اضافه را نگه دارد، دیگر نگهشان نمی‌دارد. در مکانیزم کاغذکشی، غلتک برگه اول را به داخل می‌برد و یک قطعه لاستیکی کوچک به اسم پد جداکننده (Separation Pad) با اصطکاک، جلوی همراه شدن برگه های زیری را می‌گیرد. هر چیزی که این تعادل را به هم بزند نتیجه اش یکی است: دو یا چند برگ با هم وارد مسیر می‌شوند. به همین سادگی. گاهی هم دستگاه اصلا بی تقصیر است و برگه ها از قبل در خود بسته به هم چسبیده اند.

پد جداکننده؛ ترمز کوچکی که خسته شده

پد جداکننده هم مثل غلتک کاغذکش یک قطعه مصرفی است. با هر برگه ای که رد می‌شود کمی ساییده می‌شود تا جایی که سطحش صاف و براق می‌شود و اصطکاکش را از دست می‌دهد. نشانه کلاسیکش هم تدریجی بودن است. اول هفته ای یکی دو بار دو برگ می‌آید، بعد از مدتی تقریبا هر بار. گرد و خاک و ذرات کاغذ هم بطور موقت همین اثر را می‌گذارند و برای همین اولین قدم همیشه تمیز کردن پد با دستمال بدون پرز است، نه خرید قطعه. اگر بعد از تمیزکاری سطح لاستیک همچنان صیقلی به نظر می‌رسد، پد به آخر عمرش رسیده.

خود پد قطعه گرانی نیست و تعویضش سریع است. نکته فقط انتخاب قطعه درست برای مدل شماست. برای تعمیر پرینتر و تعویض پد لازم نیست دستگاه را جایی ببرید: تکنسین تهران پرینتر ۱ تا ۴ ساعته در محل شماست، ایراد را رایگان تشخیص می‌دهد و قبل از شروع کار، قیمت را شفاف اعلام می‌کند.

کاغذ هم می‌تواند مقصر باشد

وقتی پد سالم است اما پرینتر چند برگ می‌کشد، سراغ خود کاغذ بروید. بسته کاغذی که تازه باز شده، پر از الکتریسیته ساکن است و برگه هایش مثل آهنربا همدیگر را می‌چسبند. راه حلش ساده است: دسته کاغذ را قبل از گذاشتن در سینی هوا بدهید تا بین برگه ها هوا بیفتد. رطوبت هم دقیقا همین دردسر را می‌سازد، چون برگه های نم دار به هم می‌چسبند و سنگین می‌شوند. دو عادت دیگر هم دردسرسازند: مخلوط کردن کاغذهای با جنس و گرماژ متفاوت در یک سینی، و ریختن دسته نو روی باقی مانده دسته قبلی. سینی که مرتب و یکدست باشد، نصف مشکل حل است.

راستی اگر مشکل شما برعکس است و دستگاه اصلا برگه ای داخل نمی‌برد، آن یک ماجرای دیگر است: راهنمای پرینتر کاغذ نمی‌کشد را ببینید.

هنوز پرینتر چند برگ می‌کشد؟ میان‌بر نزنید

اگر کاغذ نو و هوا داده گذاشته اید، پد را هم تمیز کرده اید و رفتار دستگاه عوض نشده، قطعه به تعویض رسیده است. بعضی کاربران مشکل را دور می‌زنند و هر بار فقط چند برگ در سینی می‌گذارند یا برگه ها را یکی یکی از سینی دستی می‌دهند، اما این میان‌برها چاپ روزانه را کند می‌کنند، حواس همه را درگیر دستگاه نگه می‌دارند و پد فرسوده هم در همین فاصله به غلتک و مسیر کاغذ فشار اضافه می‌آورد. فهرست بقیه خرابی های شایع را هم در مشکلات رایج پرینتر گذاشته‌ایم.

تیم تهران پرینتر با بیش از ۱۵ سال سابقه، این قطعه را برای برندهای مختلف موجود دارد و همان روز تعویض می‌کند. کافی است با ۰۲۱۸۸۲۸۷۵۲۱ تماس بگیرید تا در همان تماس اول راهنمایی‌تان کنیم.